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成为 CIO 很困难。现在比以往任何时候都更加真实。与许多 CIO 一样，您可能在过去几年中深入组织内的多年数字化转型。

这一巨大转变的目的是让您的团队为迎接未来十年的数字挑战做好准备。但是随后，您发现您的所有业务优先级都发生了巨大而突然的变化。任何按时完成转型的希望都被新的挑战所取代。您的转型转而支持客户、员工和业务合作伙伴对您的业务和内部系统的远程访问。

您甚至可能对这种优先级的突然变化松了一口气。这些存在的新挑战可能将注意力从您的转型缓慢和您的组织的敏捷扩展停滞这一事实转移。尝试将在您的小团队概念验证中运行良好的东西应用到您更大、更复杂的企业系统及其团队中，事实证明比最初想象的更具挑战性。

你意识到它不仅仅是 Scrum 仪式和迭代开发。

交付数字产品不仅仅是编写代码。

我们看到的最常见挑战之一是人们低估了如何从 IT 组织转变为成熟的产品组织。在 IT 组织中，技术人员完全擅长部署和维护主要购买而非构建的业务系统。

这就是挑战。

成为一个产品组织不仅仅需要知道如何管理供应商和服务器，并将它们与足够的自定义代码拼接在一起以完成工作。它还旨在提供世界一流的用户体验。您的客户使用许多其他具有基于仔细研究和以人为本的设计属性的用户体验的消费级产品。如果您的产品提供的体验与他们的期望不符，请期待听到。

当大流行抓住轮子（以及技术战略）时，许多 CIO 重新有信心专注于做一切必要的事情，以提供对其服务器和系统的安全、可靠和可扩展的访问。

当时，用户和团队成员很感激能够继续在任何 UI 中完成他们的工作——无论它缺乏多少优雅。在此期间，很少有人有时间或资源来构建定制体验。相反，重点是购买和快速部署任何为您的服务和系统提供数字访问的解决方案。

您的产品需要一个出色的数字前门。

现在有两件事是真实的，因为我们正在从我们的家庭和家庭办公室中走出来。首先，几乎每个行业都有其客户期望其服务的数字化前门。其次，标准也在迅速提高，期望通过移动设备提供易于使用并满足用户需求的精心设计的服务体验。

这两个启示应该在你的脑海中提出几个重要的问题：

我们最近介绍了技术趋势如何影响我们的客户和我们的业务。快速回顾一下，这些趋势是：

这些趋势虽然对我们所处的困境负有部分责任，但也为前进的道路提供了重要线索。

在某种程度上，它们都是相互关联的，并且受到技术人才短缺的限制：

通常情况下，这会给您留下几个选择。您可以开始昂贵的招聘热潮来招聘具有产品经验的人。但要准备好支付远远超出您为 IT 员工支付的薪水。您的替代选择是选择合适的合作伙伴，他们可以用他们自己的产品来增加您缺乏的产品体验。

无论您选择哪个选项，您最终需要的是获得有经验的人才来教您如何：

合适的合作伙伴将提供所有这些好处，并让您的团队拥有在未来继续支持您的需求的知识和能力。